Acodeco llevará orientación sobre los descuentos para jubilados y pensionados durante una jornada nacional este viernes 14 de agosto.
Panamá, 13 de agosto de 2026. ¿Sabía que los descuentos para jubilados, pensionados y personas de la tercera edad son derechos establecidos por ley y no una cortesía de los comercios?
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) llevará esta información directamente a las comunidades durante una jornada nacional del programa “Acodeco en tu Barrio”, que se realizará este viernes 14 de agosto.
La iniciativa busca orientar a los beneficiarios sobre los descuentos y beneficios establecidos en la Ley 6 de 1987, además de explicarles cómo actuar cuando un establecimiento no reconoce los derechos establecidos en la legislación.
Un derecho que todavía genera incumplimientos
La jornada cobra especial importancia porque Acodeco continúa detectando casos en los que no se aplican correctamente estos beneficios.
Entre enero y mayo de 2026, la institución identificó 222 incumplimientos relacionados con la Ley 6. De estos, 76 correspondieron a irregularidades relacionadas con la tasa de interés en préstamos, 46 a la falta del descuento del 25 % en restaurantes y 26 a establecimientos que no mantenían visibles los letreros informativos sobre estos beneficios.
Como resultado de estas verificaciones, Acodeco impuso 17 sanciones en primera instancia por un total de B/.19,340.
Estos datos muestran que conocer el derecho no siempre significa que este se esté aplicando correctamente.
¿Quiénes pueden recibir estos beneficios?
Acodeco establece que pueden acogerse a los beneficios de la Ley 6 las mujeres de 55 años o más y los hombres de 60 años o más.
También tienen derecho a estos beneficios las personas jubiladas o pensionadas, sin importar su edad, de acuerdo con la información oficial de la institución.
Para acreditar la condición de persona de la tercera edad, jubilado o pensionado pueden utilizarse los documentos correspondientes, según el beneficio y las condiciones establecidas.
Los descuentos van mucho más allá de los restaurantes
Uno de los beneficios más conocidos es el descuento en restaurantes, pero la legislación contempla una lista mucho más amplia.
Entre los principales beneficios que Acodeco recuerda se encuentran:
- 25 % en restaurantes sobre el consumo individual.
- 15 % en comidas rápidas de franquicias nacionales e internacionales.
- 20 % en medicamentos en farmacias.
- 15 % en hospitales y clínicas privadas.
- 20 % en honorarios médicos y quirúrgicos.
- 15 % en servicios odontológicos y de optometría.
- 30 % en autobuses interurbanos, trenes, lanchas y barcos.
- 25 % en pasajes aéreos.
- 50 % en cines, teatros, deportes y espectáculos públicos.
- 25 % en energía eléctrica hasta los 600 kWh.
- 25 % en consumo de agua, bajo las condiciones establecidas por la ley.
En el caso de hoteles, moteles y pensiones, Acodeco informa que corresponde un 50 % de descuento de lunes a jueves y 30 % de viernes a domingo, aplicado sobre la tarifa regular y bajo las condiciones establecidas.
También existen beneficios financieros
La Ley 6 contempla beneficios relacionados con préstamos personales, comerciales e hipotecarios.
Acodeco explica que los beneficiarios tienen derecho, entre otros aspectos, a un 50 % de descuento en gastos o comisiones de cierre de determinados préstamos y a una reducción en la tasa de interés máxima permitida para préstamos personales y comerciales. También contempla un beneficio sobre la tasa de interés de préstamos hipotecarios para vivienda propia, bajo las condiciones establecidas.
Por eso, la jornada de orientación no se limitará a explicar descuentos en comercios.
Acodeco sale a buscar al consumidor
En la ciudad de Panamá, la actividad principal se desarrollará en el corregimiento de Betania, donde funcionarios de Acodeco recorrerán diferentes sectores para entregar material educativo, atender consultas y explicar directamente los derechos de los consumidores.
Las administraciones regionales de la institución también desarrollarán actividades simultáneas en distintos puntos del país.
El objetivo consiste en acercar la información a las personas y facilitar que conozcan los mecanismos disponibles para presentar consultas, denuncias o quejas.
¿Qué hacer si no respetan el descuento?
Acodeco recomienda que el consumidor conserve facturas, fotografías, comprobantes y cualquier otra evidencia relacionada con el incumplimiento.
La persona debe presentar inicialmente su reclamo ante el establecimiento. Si no obtiene una respuesta satisfactoria, puede acudir a Acodeco para presentar la denuncia correspondiente.
La institución también recuerda que los establecimientos deben mantener visibles los descuentos establecidos por ley, para que los consumidores puedan conocerlos y ejercer sus derechos.
Un beneficio que debe conocerse para poder exigirlo
El administrador de Acodeco, Ramón Abadi Balid, destacó la importancia de llevar la educación al consumidor directamente a las comunidades.
“Queremos que nuestros jubilados, pensionados y adultos mayores conozcan los beneficios que les reconoce la ley y sepan cómo ejercerlos. Estos descuentos no son una concesión del comercio, sino derechos establecidos legalmente”.
La jornada nacional de “Acodeco en tu Barrio” busca precisamente cerrar esa brecha entre el derecho establecido en la legislación y el conocimiento que tienen los consumidores sobre cómo hacerlo valer.
Dato del editor
222 incumplimientos de la Ley 6 detectó Acodeco entre enero y mayo de 2026.
B/.19,340 sumaron las 17 sanciones impuestas en primera instancia durante ese período.
46 casos estuvieron relacionados con el incumplimiento del 25 % de descuento en restaurantes.
55 años: edad mínima para mujeres.
60 años: edad mínima para hombres.
25 %: descuento en restaurantes sobre el consumo individual
