Acodeco reportó 367 casos y B/.36,270 en multas por posibles incumplimientos de beneficios para jubilados, pensionados y adultos mayores.
La falta de aplicación de descuentos en restaurantes, los problemas relacionados con las tasas de interés y la ausencia de letreros informativos figuran entre los principales motivos de los 367 casos registrados por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) por posibles incumplimientos de la Ley 6 de 1987. Los reportes corresponden al período de enero a septiembre de 2026 y están relacionados con los beneficios que establece esta normativa para jubilados, pensionados y personas de la tercera edad.
¿Cuáles son las irregularidades más reportadas?
Las tasas de interés encabezaron los registros, con 97 casos. Le siguió el incumplimiento del descuento del 25 % en restaurantes, con 89 reportes. La Acodeco también recibió 51 casos por falta de letreros informativos sobre los beneficios y 49 por negativa a aplicar los descuentos correspondientes.
Otros reportes estuvieron relacionados con el descuento del 25 % en el transporte aéreo, con 21 casos, y los préstamos personales y comerciales, con 15. Estas cifras muestran los principales motivos señalados en las estadísticas del Departamento de Investigación de la institución.
¿Cuánto suman las multas impuestas?
Entre enero y septiembre de 2026, la Acodeco impuso 41 sanciones en primera y segunda instancias por un total de B/.36,270.00, debido a infracciones relacionadas con esta ley.
Las irregularidades vinculadas con las tasas de interés concentraron el mayor monto de las multas: 10 sanciones por B/.19,600.00. Por la falta de letreros informativos, la institución impuso ocho sanciones por B/.1,555.00, mientras que los incumplimientos del descuento del 25 % en restaurantes generaron cuatro multas por B/.1,080.00.
¿Qué otros beneficios deben respetar los establecimientos?
Las demás sanciones correspondieron a incumplimientos relacionados con beneficios en hospitales y clínicas privadas, comidas rápidas de franquicias, transporte aéreo, hoteles, préstamos y medicamentos, entre otros rubros.
La Ley 6 de 1987 establece beneficios para jubilados, pensionados y personas de la tercera edad. Por ello, la Acodeco recuerda a los agentes económicos la importancia de aplicar los descuentos que correspondan y mantener visibles los letreros informativos para que los consumidores conozcan sus derechos.
¿Qué pueden hacer los consumidores ante un incumplimiento?
La institución exhorta a los jubilados, pensionados y personas de la tercera edad a informarse sobre los beneficios establecidos por ley. Si consideran que un comercio o proveedor de servicios no les aplicó el descuento correspondiente, pueden presentar una denuncia ante la Acodeco.
La entidad indicó que continuará atendiendo los reportes y fiscalizando el cumplimiento de la normativa. Conocer los beneficios y reportar posibles irregularidades permite a los consumidores buscar protección cuando consideran que sus derechos no han sido respetados.
