Expertos de EULEN Panamá recomiendan reforzar la seguridad en centros comerciales ante el aumento de visitantes por el pago del décimo tercer mes en Panamá.
El pago del décimo tercer mes marca una de las temporadas de mayor movimiento comercial en Panamá. Miles de personas acuden a centros comerciales, plazas y establecimientos para realizar compras, pagar deudas o aprovechar promociones, lo que también incrementa la necesidad de fortalecer las medidas de seguridad.
Ante este escenario, Grupo EULEN Panamá recomendó a las administraciones de centros comerciales reforzar sus sistemas de videovigilancia, monitoreo activo, controles de acceso y protocolos de respuesta para prevenir incidentes durante uno de los períodos de mayor actividad económica del año.
Más visitantes requieren mayor prevención
El incremento de compradores representa una oportunidad para dinamizar la economía, pero también obliga a revisar los planes de seguridad para proteger tanto a clientes como a comerciantes.
Según el informe «Panamá, ¡Cuéntame!» de la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá (CCIAP), los delitos contra el patrimonio económico representan el 31 % de las denuncias registradas en el país, mientras que los hurtos aumentaron 9 % entre 2023 y 2024.
Estas cifras coinciden con los registros del Sistema Nacional Integrado de Estadísticas Criminales (SIEC), que monitorea permanentemente este tipo de delitos para apoyar las estrategias nacionales de seguridad ciudadana.
La tecnología ya no basta por sí sola
El gerente general de Grupo EULEN Panamá, Antonio Pérez Díaz, explicó que contar únicamente con cámaras de vigilancia o personal de seguridad no garantiza una protección efectiva.
«Las temporadas de alta afluencia requieren una planificación diferente. Los centros comerciales deben revisar previamente sus vulnerabilidades, verificar que todos los sistemas funcionen correctamente y asegurar una coordinación eficiente entre la tecnología, el personal de seguridad y los procedimientos de actuación. La prevención siempre resulta más efectiva que reaccionar cuando el incidente ya ocurrió», afirmó.
Seis acciones que fortalecen la seguridad
Los especialistas recomiendan que los centros comerciales revisen periódicamente sus sistemas para garantizar una respuesta rápida ante cualquier eventualidad.
Entre las principales recomendaciones destacan:
- Mantener monitoreo permanente de las cámaras de videovigilancia (CCTV).
- Incorporar analítica de video e inteligencia artificial para detectar comportamientos inusuales.
- Reforzar los controles en accesos, estacionamientos y áreas restringidas.
- Actualizar los protocolos de emergencia y evacuación.
- Verificar el funcionamiento de iluminación, alarmas y sistemas de comunicación.
- Capacitar constantemente al personal mediante simulacros y entrenamiento operativo.
La prevención también protege las compras
Los expertos coinciden en que la seguridad moderna debe integrar tecnología, personal capacitado y procedimientos claros para anticipar riesgos antes de que ocurran.
«Hoy la seguridad debe entenderse como un ecosistema integrado donde la tecnología, el monitoreo permanente, la capacitación del personal y los protocolos operativos trabajan de forma coordinada. Solo así es posible anticipar riesgos, responder oportunamente y garantizar la continuidad de las operaciones durante temporadas de alta demanda», agregó Pérez Díaz.
Fortalecer estos sistemas no solo protege a los comercios, sino que también brinda mayor tranquilidad a miles de consumidores que durante el décimo tercer mes visitan centros comerciales para realizar sus compras.
Datos del editor
De acuerdo con la National Retail Federation (NRF) de Estados Unidos, las temporadas de mayor actividad comercial concentran un aumento significativo en la afluencia de visitantes y en los riesgos asociados con hurtos, fraudes y pérdidas operativas. Por su parte, la consultora internacional ASIS International, especializada en gestión de seguridad, recomienda combinar videovigilancia inteligente, monitoreo en tiempo real, análisis de riesgos y capacitación permanente del personal para reducir incidentes y fortalecer la protección de clientes, comercios y trabajadores durante períodos de alta demanda.
