Acodeco recibió 253 denuncias durante el primer semestre de 2026 por presuntas violaciones a los descuentos y beneficios que la ley garantiza a jubilados y pensionados.
Cientos de jubilados y pensionados continúan encontrando obstáculos para acceder a los descuentos que la ley les garantiza. Entre enero y junio de 2026, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió 253 denuncias por presuntas infracciones a la Ley 6 de 1987.
Las quejas reflejan que muchos establecimientos aún incumplen beneficios económicos creados para proteger el poder adquisitivo de las personas de la tercera edad.
Las tasas de interés encabezaron las denuncias
El mayor número de casos estuvo relacionado con la aplicación incorrecta de las tasas de interés, con 82 denuncias, lo que representó casi una tercera parte de todos los expedientes recibidos durante el semestre.
También destacaron 52 casos por no aplicar el descuento del 25 % en restaurantes, 45 denuncias por negar beneficios establecidos en la ley y 28 casos por no exhibir los letreros informativos obligatorios.
Otros descuentos también generan reclamos
La Acodeco recibió denuncias por incumplimientos en descuentos para transporte aéreo, préstamos personales, franquicias de comida rápida, hospitales, clínicas privadas, farmacias, transporte público y actividades recreativas.
Aunque el número de casos fue menor en estas categorías, las irregularidades afectan derechos que la legislación reconoce desde hace casi cuatro décadas.
Las sanciones superaron los 20 mil balboas
Como resultado de las investigaciones, la Acodeco impuso 20 sanciones en primera instancia por un monto de B/.20,970.00.
Las multas más altas correspondieron a infracciones relacionadas con las tasas de interés, que acumularon B/.15,800.00, equivalente a más del 75 % del total sancionado durante el primer semestre.
Estos beneficios siguen siendo obligatorios
La Ley 6 de 1987 reconoce descuentos para jubilados, pensionados y personas de la tercera edad en restaurantes, hoteles, transporte, medicamentos, servicios médicos, actividades recreativas y otros establecimientos.
La normativa también obliga a los comercios a informar estos beneficios mediante letreros visibles y a brindar atención preferencial a quienes forman parte de este grupo de la población.
Acodeco pide denunciar las irregularidades
La entidad recordó que todos los comercios deben cumplir con los beneficios establecidos en la legislación vigente.
Además, exhortó a jubilados y pensionados a verificar que se respeten sus descuentos y presentar una denuncia cuando detecten incumplimientos, con el fin de facilitar las investigaciones y proteger sus derechos como consumidores.
Fuente: Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).
