La casa soñada puede convertirse en un dolor de cabeza
Las quejas contra lasinmobiliarias es un tema muy frecuente en Panamá. Comprar una vivienda representa una de las inversiones más importantes para cualquier familia. Sin embargo, cuando surgen incumplimientos o problemas contractuales, ese sueño puede transformarse en un largo proceso de reclamaciones.
Entre enero y mayo de 2026, las quejas contra inmobiliarias presentadas ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) alcanzaron 170 casos, por un monto total reclamado de B/.7,894,141.10.
La devolución de dinero encabeza los reclamos
El principal motivo de las reclamaciones fue la devolución de dinero, con 93 expedientes que representan B/.1.97 millones.
También destacan el incumplimiento de garantía (24 casos), los vicios ocultos (20) y el incumplimiento de contrato (11), además de reclamaciones por falta de información y cláusulas abusivas.
Las cláusulas abusivas generan fuertes pérdidas
Aunque fueron menos frecuentes, las quejas relacionadas con cláusulas abusivas representaron B/.1.39 millones en apenas nueve expedientes, reflejando el impacto económico que pueden tener algunas condiciones contractuales para los compradores.
Más de B/.5.2 millones recuperados
La Acodeco informó que logró resolver 100 casos por un monto superior a B/.5.24 millones.
De ese total, 54 expedientes concluyeron mediante acuerdos entre las partes, permitiendo recuperar más de B/.3.6 millones para los consumidores, mientras que otros casos fueron resueltos mediante fallos favorables.
Revise el contrato antes de firmar
La entidad recomienda leer cuidadosamente todas las cláusulas del contrato, solicitar información completa sobre el proyecto inmobiliario, verificar las fechas de entrega y conservar toda la documentación relacionada con la compra.
Una revisión detallada antes de firmar puede evitar conflictos posteriores y proteger una de las inversiones más importantes de la vida.
Fuente: Acodeco.
