La Acodeco recordó a jubilados y pensionados que deben exigir los descuentos que les otorga la Ley 6 de 1987 y denunciar cualquier incumplimiento en comercios, restaurantes, servicios de salud y transporte.
Panamá. – La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que entre enero y mayo de 2026 se registraron 222 casos relacionados con incumplimientos a los beneficios establecidos en la Ley 6 de 1987, normativa que protege a jubilados, pensionados y personas de la tercera edad.
Entre las principales irregularidades detectadas figuran 76 casos relacionados con la tasa de interés en préstamos, 46 por no aplicar el descuento correspondiente en restaurantes y 26 por ausencia de letreros informativos sobre los beneficios que deben recibir estos consumidores.
Por estas faltas, la entidad ha impuesto 17 sanciones en primera instancia por un monto total de B/.19,340.00.
Qué hacer si no le respetan el descuento
La Acodeco recomienda que, en caso de incumplimiento, el consumidor presente inicialmente el reclamo ante el encargado del establecimiento. Si la situación no se corrige, puede acudir a la institución para interponer la denuncia correspondiente.
Para respaldar cualquier reclamación, es importante conservar facturas, fotografías, recibos o cualquier otra evidencia relacionada con la transacción.
Descuentos en recreación y entretenimiento
La Ley 6 de 1987 establece un descuento del 50% en cines, teatros, actividades deportivas y espectáculos públicos, excepto aquellos organizados con fines benéficos.
Estos beneficios buscan facilitar el acceso de los adultos mayores a actividades culturales y recreativas.
Beneficios en transporte y turismo
Los jubilados y pensionados tienen derecho a recibir un descuento del 30% en autobuses interurbanos, trenes, lanchas y barcos.
Asimismo, la ley contempla una rebaja del 25% en pasajes aéreos y descuentos en hospedajes de hasta 50% de lunes a viernes y 30% durante los fines de semana en hoteles, moteles y pensiones.
Descuentos en restaurantes y alimentación
Los beneficiarios reciben un descuento del 25% sobre el consumo individual en restaurantes y del 15% en establecimientos de comida rápida pertenecientes a franquicias nacionales e internacionales.
Precisamente, el incumplimiento de este beneficio figura entre las irregularidades más reportadas durante los operativos de fiscalización realizados por la Acodeco.
Ahorros importantes en salud
La normativa también contempla beneficios en servicios médicos y farmacéuticos.
Entre ellos destacan:
- 20% de descuento en medicamentos.
- 20% en honorarios médicos y quirúrgicos.
- 15% en hospitales y clínicas privadas.
- 15% en servicios odontológicos.
- 15% en servicios de optometría.
- 20% en prótesis, aparatos y accesorios de ayuda.
Estos descuentos representan un alivio económico importante para miles de jubilados y pensionados que requieren atención médica frecuente.
Rebajas en servicios públicos y trámites
La ley otorga un descuento del 25% en la tarifa eléctrica para consumos de hasta 600 kilovatios, así como en una línea telefónica residencial y en el consumo de agua potable hasta B/.30.00 mensuales.
También contempla beneficios como:
- 50% de descuento en la solicitud de pasaportes.
- 50% en el impuesto de aeropuerto.
- 20% en servicios funerarios.
- Exoneración del 100% en determinados trámites del Registro Público para organizaciones sin fines de lucro.
Beneficio especial en el Metro de Panamá
Los jubilados y pensionados también pueden acceder a un descuento del 30% en el Metro de Panamá mediante una tarjeta especial que debe renovarse anualmente en los centros de atención al cliente.
La Acodeco reiteró su compromiso de fiscalizar el cumplimiento de estos beneficios y orientar a los consumidores para garantizar el respeto de los derechos de jubilados, pensionados y personas de la tercera edad en todo el país.
