Acodeco Panamá, multas consumidores, protección al consumidor
Acodeco supera medio millón en multas por infracciones comerciales durante 2026.
Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia reportó la recaudación de B/.592,401.47 en multas aplicadas entre enero y abril de 2026 por incumplimientos a las normas de protección al consumidor y otras regulaciones comerciales en el país.
El informe refleja un aumento en las acciones de fiscalización desarrolladas por la entidad en distintos sectores económicos, especialmente por violaciones relacionadas con derechos de consumidores, beneficios para jubilados y normativas de accesibilidad.
La entidad explicó que, salvo las multas vinculadas a leyes especiales, la mayoría de los fondos recaudados son transferidos directamente al Tesoro Nacional como parte de los mecanismos de recaudación del Estado.
En los casos relacionados con la Ley 6 de 1987, que protege beneficios para jubilados y pensionados, las sanciones son destinadas al Fondo Especial de Jubilados y Pensionados (FEJUPEN). Mientras que las multas aplicadas bajo la Ley 134 de 2013, relacionada con personas con discapacidad, destinan el 50% de los recursos al Fondo Rotativo de Discapacidad.
De acuerdo con el Departamento de Investigación de la entidad, entre enero y abril de 2026 se aplicaron 540 sanciones en primera instancia por una cuantía total de B/.219,554.00.
Provincias con mayores recaudaciones por multas
La sede central de la Acodeco encabezó el reporte nacional con una recaudación de B/.300,026.72 durante el primer cuatrimestre del año.
Las administraciones regionales reportaron las siguientes cifras:
- Veraguas: B/.71,849.75
- Coclé: B/.69,963.00
- Bocas del Toro: B/.34,146.50
- Chiriquí: B/.29,519.00
- Los Santos: B/.25,165.00
- Herrera: B/.24,935.00
- Panamá Oeste: B/.22,665.00
- Colón: B/.22,665.00
- Panamá Este: B/.6,934.00
Ley de protección al consumidor lidera cantidad de sanciones
De acuerdo con el Departamento de Investigación de la entidad, entre enero y abril de 2026 se aplicaron 540 sanciones en primera instancia por una cuantía total de B/.219,554.00.
Las infracciones vinculadas a la Ley 45 de protección al consumidor ocuparon el primer lugar con 493 sanciones y multas superiores a B/.160 mil, representando más del 73% del total de procesos sancionatorios.
Otras sanciones aplicadas por tipo de ley
- Ley 24 – Historial de crédito: 15 sanciones
- Ley 6 – Jubilados y pensionados: 15 sanciones
- Control de precios y margen comercial: 8 sanciones
- Ley 1 – Bolsas reutilizables: 5 sanciones
- Ley 134 – Personas con discapacidad: 2 sanciones
- Ley 81 – Tarjetas de crédito: 1 sanción
- Decreto 17 – Medicamentos: 1 sanción
La Acodeco reiteró que, aunque opera como una institución autónoma del Estado panameño, los fondos recaudados mediante multas no forman parte de un presupuesto institucional propio, ya que son destinados al Tesoro Nacional y a fondos especiales establecidos por ley.
Las autoridades destacaron que estas acciones buscan fortalecer la transparencia comercial, garantizar el cumplimiento de las normas y proteger los derechos de los consumidores panameños.
