Acodeco Panamá consumidores
La Acodeco de Coclé detectó miles de productos vencidos y múltiples irregularidades comerciales durante inspecciones realizadas en establecimientos de distintos sectores económicos.
Las autoridades de protección al consumidor en la provincia de Coclé encendieron las alertas tras revelar un importante número de irregularidades comerciales detectadas durante operativos realizados en los primeros meses del año. Las inspecciones dejaron al descubierto miles de productos vencidos, artículos sin precios visibles y diversas faltas relacionadas con derechos de los consumidores.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que durante abril fueron abiertas 28 investigaciones derivadas de reclamos ciudadanos vinculados principalmente con servicios financieros, incumplimientos contractuales y prácticas comerciales consideradas irregulares.
Según explicó la administradora regional, Gladys Vergara, entre las principales inconformidades presentadas por los consumidores destacan los casos relacionados con tasas de interés y comisiones de cierre, además de conflictos asociados a historiales crediticios, devoluciones de dinero, cancelaciones de contratos y garantías no respetadas.
Asimismo, se registraron denuncias vinculadas a falta de información comercial, publicidad engañosa, préstamos hipotecarios, cláusulas abusivas y problemas relacionados con custodia de bienes.
Las acciones de fiscalización desarrolladas entre enero y abril abarcaron 227 establecimientos comerciales en distintos puntos de la provincia. Como resultado, los inspectores detectaron 3,190 productos vencidos, 719 artículos sin precio visible, 296 productos deteriorados y más de un centenar de casos con doble marcación de precios.
También fueron identificados productos sin fecha de expiración, etiquetas poco claras y un caso relacionado con el uso indebido de un tanque de gas, situación que generó preocupación entre las autoridades encargadas de velar por la seguridad comercial.
En cuanto al cumplimiento de normativas especiales, la entidad detectó incumplimientos en la aplicación de beneficios destinados a jubilados, pensionados, adultos mayores y personas con discapacidad. Varias empresas no mantenían la señalización obligatoria ni aplicaban correctamente los descuentos establecidos por ley.
En materia de control metrológico, la Acodeco verificó 25 balanzas comerciales, encontrando que dos de ellas incumplían las regulaciones vigentes, mientras que el resto operaba conforme a las normas oficiales.
Por otra parte, mediante la plataforma de Atención Ciudadana 311, la institución recibió 16 denuncias adicionales provenientes de la provincia de Coclé. La mayoría ya fueron atendidas, aunque algunas continúan bajo investigación.
La entidad reiteró que mantendrá los operativos de vigilancia y exhortó a los consumidores a denunciar cualquier irregularidad comercial para fortalecer la transparencia y el cumplimiento de las normas de protección al consumidor.
